予約について

• 予約キャンセルは、予約開始時刻の2時間前までキャンセルをすることが可能です。
• キャンセル可能時刻を過ぎてのキャンセルは受付できません。無断キャンセルとして、予約枠を消化いたします。
• 予約受付は、先30日間を受け付けています。
• 予約ができる枠数はプランによって異なりますので、プラン内容をご確認ください。
• 月額プラン枠以上をご利用の場合、チケットを別途購入していただくことで打席の利用を追加することが可能です。
• ご希望の日時、打席の利用ができない場合の保証はありません。別の打席もしくは、別の日時にてご利用ください。
• 月額会員の方は30日先までのご予約が可能です。月額会員以外の方は14日先までのチケットでの予約が可能です。

施設のご利用について

• 打席ご利用時間は、【毎時00分〜55分まで】です。前の方がご利用中の場合、57分まで入室禁止です。
• ご予約時間の3分前より打席内の利用を開始することができます。
• 2枠連続で事前に予約されている場合、最後の予約終了時刻まで継続してご利用が可能です。 (ex:2枠連続で予約している場合、115分間継続可能)
• システム不具合等において、ご予約の打席が利用できない場合の保証はありません。別の打席もしくは、別の日時にてご利用ください。
  （会員規約 第22条（施設の一時的閉鎖・一時的休業）（4））
• 月額会員本人、月額会員以外の予約者本人が不在の場合打席をご利用いただけません。

打席でのルール

• スパイクシューズでのご利用はできません。スパイクレスシューズ、運動靴等に履き替えてのご利用をお願いします。無料貸し出しシューズもございますがサイズ、数に限りがございます。
• 定員は予約した方を含めた4名までとなっております。
• ボールは貸出ボール他、ご自身でお持ちのボールをご使用いただけます。スポーツに合ったボールをご使用ください。
• 打席部分での飲食は禁止です。打席以外の場所での飲食は可能となっておりますが、施設の美化にご協力をお願い致します。

お支払いについて

• 会費は【毎月20日に翌月分の会費】がご登録されたクレジットカードより引き落しいたします。
• 登録変更が必要な場合は、【毎月15日まで】にマイページより変更をお願いします。
• 決済不履行の場合、メールやお電話等にてお伝えいたしますので、決済可能なカードへ変更をお願いします。
• 決済不履行の場合、決済が確認できるまで、当施設のご利用ができなくなります。ご了承ください。

入会について

• 月額サービスへのご入会時は、入会金及び、ご入会当月分の月会費(ご入会日より日割り計算)と翌月分の月会費を即時決済します。
• ご入会3ヶ月目以降の会費は、その前月20日にご登録クレジットカードより引き落しいたします。
• 月額サービスを利用しなくても打席の予約は可能ですが、予約サイトへの会員登録は必要です。

プラン変更について

• プラン変更は【毎月15日までの変更申請で、翌月より】変更することが可能です。
• 毎月15日以降に変更手続きをされた場合、翌々月より変更後のプランになります。ご注意ください。
• プラン変更は、日割り計算をすることができません。

退会について

• 退会は、退会されたい月の【当月15日まで】当店にご来店いただき、「退会手続き」を完了してくださ い。
• 退会の日割り計算、月途中の退会はできません。
• 退会後、再度ご入会されたい場合は、ご登録いただいている内容で「ログイン」の上、「プラン新規契約」を実施してください。

その他

• カスタマーハラスメントに対して、当社は厳しく制限を設けています。他のお客様やスタッフに対して、お電話、LINE、メールなどを含む、暴言、暴力、威圧的行為等は禁止です。悪質な場合は、通報を含めて対応いたします。
• 施設内には、防犯カメラを設置しており、トラブル等あった場合、防犯カメラ映像を元に調査いたしま す。
• ご利用時に、事故等により設備、システムの破損をされた場合、速やかに申し出てください。
• 破損等の隠蔽など、悪質な場合は警察への被害届及び損害賠償請求を含めて対応いたします。
• 禁止行為等の違反があった場合、強制退会の対象になりますので、ご注意ください。

皆さまが気持ちよくご利用いただけるよう、マナー、譲り合いにご協力ください。